订单死在抽检上?电缆销售如何应对抽检?

2016-12-29 10:09:56   来源:  作者: 浏览次

 在新闻中不难看到这样一条,某某地区工商局对该地区流通领域销售的电线电缆商品进行了质量抽查检验,不合格率达xx%,尤其是,如果看到今年全国有哪种型号的电缆产品质量联动抽查,身在电线电缆行业的有些人,心脏确实受不了!

  不管怎么说,都是跟电线电缆产品的质量有关,想到电缆产品质量就不得不提到"抽检"这个词,这是让客户又烦然而不得不做的一件事。众所周知,跟电缆产品需求方经常打交道的一个岗位就是电线电缆销售人员了,如何应对政府质量监督部门和客户的抽检以及出现问题时周密处理是电缆销售人员的必修课!

  电缆营销过程中抽检力度增强的3个特点:

  1.其他同行企业举报的多。例如A电缆企业项目合同抽检的电缆就是因为其他同行企业先期检测不合格,然后再举报。

  2.消防、质监部门主动到工地现场抽检。如B电缆企业项目电缆已使用完毕,剩余部分被消防送检等。

  3.电力公司还采取盲检取抽样方式。抽、检人员分离,从制度上避免人为因素影响检测结果。

  在电线电缆行业市场竞争日趋激烈,用户也越来越重视产品质量检验的当下,电缆企业应该如何确保产品抽检结果符合合同技术要求呢?

  1.经双方评审的合同货物产品生产标准明确后,电缆销售人员要把好下单关,确保下单明细执行标准明确且符合合同技术要求,公司内部生产及过程控制成品检测环节应严格执行标准要求,确保合格产品发货。有质量瑕疵的产品未经程序严格审批不应轻易放行。
 
2.销售人员要认真做好产品销售后的跟踪服务工作,一旦发生电缆抽检或抽查不合格的情况,销售人员要积极主动,快速反应,力争在第一时间赶到现场跟踪服务,了解抽检产品相关信息(如产品型号规格、取样长度、质保号、产品送检单位及承检单位等)。若电缆抽样后,销售人员知道了电缆在哪里检测,应全程跟踪,工作要细,同时要第一时间将此信息向销售主管和技术服务部领导汇报,以便公司用好相关资源,进一步服务配合好经理妥善处理抽检事宜。
 
3.销售主管要积极协调相关职能部门配合协调处理,要积极利用所在区域各方面的关系,尤其是跨区域、跨行业的业务,更要取得所在区域相关人员的支持与配合。

  总之,电缆营销过程中若遇到客户(或政府质监部门)抽检或检测不合格事情,相关人员和部门一定要共同协作,形成合力,尽可能将事件遏制在萌芽状态或者使事件得到最简单的处理,有效节约时间、降低成本。 

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